Die Agentur für Conversion Optimierung in München

• Optimierung der Funktionsweise einer Webseite
• Identifikation ungenutzter Potenziale
• Verbesserung der User-Experience und Einkaufserlebnisses
• Besseres Verständnis für die Zielgruppe
• Ausbau der Wettbewerbsvorteile

• Mehr Besucher:innen auf Ihrer Webseite
• Steigerung der Umsätze
• Verbesserung der Customer Experience
• Gesteigerte Kundenzufriedenheit
• Kostensenkung für andere Werbemittel

• Sie erleben, wie wir Online-Marketing lieben und leben
• Sie erhalten zielorientierte Lösungen, denn Ihr Erfolg ist auch unser Erfolg
• Sie profitieren von einem hervorragenden Kosten-Nutzen-Verhältnis
• Sie werden von langjährigen Experten beraten
• Sie haben einen kreativen Partner an Ihrer Seite
• Sie entscheiden über die Zeit, die wir uns für Sie nehmen
• Sie erhalten ein ganzes Team, damit Sie Ihre Ziele erreichen
• Sie erhalten spezifische Schulungen für Ihr gesamtes Team
• Sie können sich von uns on the Job coachen lassen

Ein Unternehmen, das seine Kund:innen kennt, hat einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. In aller Regel informieren sich Verbraucher:innen insbesondere bei höherpreisigen Produkten und Services, bevor Sie einen Kaufvertrag schließen. Umso wichtiger ist es für Unternehmen zu wissen, welche Informationen ihre Kund:innen für einen Kaufabschluss benötigen.

Noch bevor Sie die Reise Ihrer Kund:innen nachverfolgen, sollten Sie wissen, wer diese überhaupt sind. Daher ist eines der wichtigsten Schritte in der Conversion Optimierung die Identifikation von Buyer Personas. Dabei finden wir heraus, wer die typischen Ideal-Kund:innen Ihres Unternehmens sind, welchen sozialen Stand sie haben, welche Erwartungen, Gewohnheiten und Merkmale sie besitzen. Insbesondere für das Content-Marketing spielen diese Identitäten eine wichtige Rolle, um Inhalte mit Mehrwert für diese Zielgruppe zu schaffen.

Ein Kunde sieht Werbung für ein Produkt im Fernsehen, entwickelt Interesse daran, sucht es konkret in einem Geschäft und kauft es abschließend: So einfach kann die Customer Journey im 21. Jahrhundert nicht mehr gedacht werden. Das Kaufverhalten hat sich erheblich geändert.

Die Customer Journey besteht heute aus vielen Phasen, für die auf Ihrer Webseite sogenannte Touchpoints geschaffen werden müssen. Auf diese Weise fangen Sie Kund:innen ein, die sich an verschiedenen Stellen dieser Reise befinden – sowohl diejenigen, die noch gar nicht informiert sind als auch die, die schon konkret Interesse an einem Produkt haben.

Im Rahmen der Conversion Rate Optimierung schaffen wir gezielt Kontaktpunkte mit Ihrem Unternehmen, die Kund:innen auf Ihrer Customer Journey an verschiedenen Stellen „einfangen“.

Conversion Rate Optimierung ist eine komplexe Aufgabe, bei der viele Themen eine Rolle spielen. Die wichtigsten Aspekte haben wir im Folgenden für Sie zusammengefasst.

• Technischer Stand der Seite
  • Damit die Webseite 24/7 erreichbar ist und fehlerfrei funktioniert, muss sie technisch auf dem aktuellen Stand sein. Auch eine Sitemap muss eingebunden sein, für bessere Orientierungsmöglichkeiten für Mensch und Suchmaschine.
• Korrekte Anordnung der H-Überschriften
  • Insbesondere bei längeren Texten sorgt die Überschriften-Hierarchie für eine Struktur der Seite. Besucher:innen können die Seite scannen und finden schneller, was sie suchen.
• Content Bewertung
  • Die Qualität der Inhalte ist entscheidend dafür, ob Besucher:innen Interesse entwickeln, länger auf den Seiten bleiben und am Ende Vertrauen in Ihre Kompetenzen haben.
• User Experience
  • Dies ist eines der wichtigsten Themen im Bereich der Conversion Rate Optimierung. Nur wenn Nutzer:innen ein positives Erlebnis haben und die Seite ihren Erwartungen entspricht, kann sie am Ende auch erfolgreich performen.
• Button Hierarchie
  • Die Buttons auf einer Seite sind ein entscheidendes Conversionelement. Sie motivieren die Besucher:innen an bestimmten Stellen dazu, eine Handlung auszuführen. Bei der Gestaltung und der Platzierung der Buttons gibt es wichtige Regeln zu beachten.
• Kaufprozess
  • Haben Besucher:innen eine Entscheidung getroffen, dann durchlaufen Sie den Kaufprozess. Vielfach entsteht hier eine hohe Abbruchrate, weil Formulare zu viele Daten abfragen oder einfach nicht sicher genug sind.

Als Agentur arbeiten wir sehr eng mit unseren Kund:innen zusammen. Es ist uns wichtig, nicht nur Konzepte zu verschicken und diese dann umzusetzen, sondern immer im Gespräch zu bleiben. Unsere Kund:innen sollen am Ende verstehen, welche Schritte aus welchem Grund nötig sind, um die besprochenen Ziele zu erreichen.

Sie profitieren dabei von unseren Erfahrungswerten und unserer Ehrlichkeit. Wenn ein Kundenwunsch nicht zielführend ist für unser Projekt, dann sprechen wir dies aus und bleiben so lange im Gespräch darüber, bis ein Konsens gefunden ist. Am Ende sollen Sie sich mit Ihrer Seite identifizieren können; sie muss gefallen, funktionieren und exzellent performen. Das ist das erklärte Ziel, in das wir unsere Zeit, unsere Energie und unsere langjährige Erfahrung stecken.

In der Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen erleben wir es häufig, dass Webseiten einmal erstellt und nicht mehr weitergedacht werden. Uns ist es wichtig, die Conversion Optimierung als fortlaufenden Prozess zu verstehen und immer wieder Verbesserungspotenzial zu finden. Wir stehen unseren Kund:innen immer beratend zur Seite, behalten ihre Seite im Blick und stehen im ständigen Austausch, um das Potenzial Ihrer Seite voll auszuschöpfen.

Conversion Optimierung verstehen wir als interdisziplinäre Arbeit, bei der wir eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Dabei gibt es sehr viele Berührungspunkte unter anderem mit dem Content-Marketing, der Programmierung und der Grafik. Als Full-Service-Agentur bieten wir alle Leistungen aus einer Hand.