Das Komplettpaket für Marquardt Küchen

Michael Marquardt GmbH & Co. KG ist ein Hersteller und Einzelhändler von deutschen Küchenmöbeln und Küchenausstattungen mit Hauptsitz in Emleben, Thüringen. 1991 gegründet, verfügt der Marktführer als einziger Hersteller über ein eigenes Granitwerk. Seit über 30 Jahren spezialisiert sich Marquardt Küchen auf die Verarbeitung von Quarz- und Natursteinplatten in Küchen. Aus dem hauseigenen Granitwerk werden Küchen mit Natur- und Quarzgestein direkt in deutschlandweiten Werksstudios an 40 Standorten vertrieben.

• Unterstützung beim Website Relaunch inkl. Content Konzept, Texterstellung und Bildsprache mit einem neuen Fokus auf die Bedürfnisse der Kund:innen
• Digitalisierung der Vertriebs- und Kundenberatungsprozesse, z. B. Terminvereinbarungen
• Entwicklung einer Social Media und Social Ad Strategie mit kreativen Content-Ideen, passend zur Marke für die Erhöhung der Reichweite
• Schulung des Social Media Teams von Marquardt im Bereich Social Ads
• SEA Maßnahmen für mehr Kontakte, die durch Terminvereinbarungen, Kataloganfragen oder den App Download zustande kommen
• Verdoppelung des Anteils des generischen Traffics und Ausbau der wichtigsten Hauptkeywörter, um das Ranking deutlich zu verbessern
• Erschaffung neuer Inhalte für die Nutzer zur Erhöhung der Verweildauer auf der neuen Webseite und zur Verbesserung der Scrolltiefe

Im ersten Schritt haben wir uns in typische Kund:innen der Marquardt Küchenprodukte hineinversetzt: Welche Informationen brauchen sie, um am Ende die richtige Kaufentscheidung zu treffen? Dafür haben wir einen gemeinsamen Workshop aufgesetzt, in dessen Fokus die Content-Entwicklung stand.

Marquardt Küchen lebt die Philosophie, dass Kund:innen nicht überredet, sondern überzeugt werden sollen. Genau hier konnten wir ansetzen und die Inhalte auf diesen kundenorientierten Ansatz abstimmen. Der Fokus des Contents wurde konsequent weg vom Unternehmen hin zur:zum Nutzer:in entwickelt, mit dem Ziel, potenziellen Kund:innen so viel Mehrwert wie möglich zu bieten.

Überzeugen statt überreden: Unter diesem Stichwort haben wir eine Content-Strategie erschaffen, um anhand der Customer Journey die effizientesten Marketingmaßnahmen zu identifizieren.

Wie und wann suchen Nutzer:innen heute nach Inhalten im Netz? Wenn sie im ÖPNV sitzen oder abends nichts im TV kommt …  Jedenfalls surfen sie mobil. Deswegen war für die Entwicklung eines Website-Konzeptes Mobile First richtungsweisend. In einem erneuten Workshop haben wir Ideen gesammelt, wie die Navigation verschlankt und die Seiten mit dem Fokus auf den Nutzerinteressen neu gestaltet werden können. Alle Seiten wurden für mehr Conversions optimiert und auf ein positives Nutzererlebnis ausgerichtet.

Um die neue, digitale Ausrichtung breitenwirksam zu kommunizieren, haben wir Social Media ins Boot geholt. In zwei Workshops wurden die Themen, Botschaften und Ziele einer erfolgreichen Social Media Strategie definiert und schnell umsetzbare, kreative Content Ideen gesammelt. In unterschiedlichsten Situationen suchen Menschen nach Entertainment – genau das sollte der Social Media Content bieten. Dabei mussten wir den Grat einhalten, die vorhandenen Ressourcen effektiv zu nutzen und mit stemmbarem redaktionellen Aufwand das Maximum aus dem Budget herauszuholen.

Als nächster Punkt auf unserer To-do-Liste für den Erfolg für Marquardt Küchen stand die Frage: Wie können wir die Sichtbarkeit in der organischen Suche langfristig steigern? Nach der Durchführung einer semantischen Keywordrecherche mit unserer geheimen Wunderwaffe – der Searchmetrics Content Experience – und der Erstellung eines SEO Konzepts haben wir entsprechende Handlungsmaßnahmen abgeleitet. Diese haben wir dann zunächst für die 20 wichtigsten und SEO-relevanten Seiten umgesetzt.

• Steuerung und Umsetzung von SEA-Kampagnen inkl. Monitoring und Umformulierung aller Anzeigen auf Online Beratung als Reaktion auf die Kontaktbeschränkung in der Corona-Pandemie
• Digitale Beratung der Endverbraucher und Küchenkäufer über Online Video Konferenzen in Zeiten von Corona
• Suchmaschinenoptimierung sowie Entwicklung und Umsetzung von Landingpages
• Konzeption und Umsetzung einer erfolgreiche Social Media und Social Ad Strategie mit kreativen Content-Ideen inkl. Coaching
• Durchführung eines Website-Relaunchs zur Fokussierung der Inhalte auf die Nutzerbedürfnisse inkl. neuem Content, Bildwelten und Tonalität
• Conversion Optimierung von Formularen
• SEO/Web Texterstellung für 20 SEO-relevante Seiten mit dem Tool Content Experience von Searchmetrics

SEA + Display Marketing 

• Anpassung individueller Textanzeigen bei den einzelnen Standorten in Zeiten der Corona-Pandemie
• Mit unseren Search Kampagnen konnten wir fast die Hälfte der Conversions in 2021 auffangen, die in der geplanten App Kampagne nicht umsetzt werden konnten
• Senkung der Kosten pro Conversion in 2021 von 13 € auf 9 €
• Steigerung der Terminvereinbarungen für Verkaufsgespräche um 196 % von 2020 bis 2021

SEO

• 30 % mehr Nutzer:innen in einem Jahr durch frischen Nutzwert Content in 2021!
• Deutliche Steigerung der Abschlüsse um 86 % in 2021
• Mehr als 300 % Steigerung der Seitenzugriffe auf den Bereich „Jobs“ durch eine optimierte Landingpage mit neuem Content in 2021
• Erstmals mehr Conversions über SEO gegenüber Paid in 2021 (= SEO Langfrist-Ziel!)
• Platz 1 im Google Ranking für das Keyword „Küchen“ in 2021 mit einem Suchvolumen von durchschnittlich 300.000 Suchen/Monat
• Anhebung des Google Marktanteils von Marquardt Küchen von Platz 6 in 2019 auf Platz 2 in 2021